首頁第一屏要寫什麼？把客人最在意的事放最大

第一版的大字，寫的是店家自己的感受

這家手機行的展示站，第一版首頁大字寫的是「某某手機行，現在開在網路上」，這一版被否定了。「我們上線了」是店家自己的感受，客人不在乎這間店從哪一天開始有網站。

客人打開手機行的網站，想知道的是跟買手機有關的事，例如想要的機型有沒有貨、要多少錢。首頁找不到這些答案，他得自己往下翻，或是傳訊息、打電話來問，也可能直接去看下一家。首頁最大的位置拿去寫店家的心情，客人最想知道的事就被擠到後面。

主標改寫成客人最在意的事

改過之後的主標，換成客人來買手機時最在意的事：有沒有現貨、價格，以及沒有信用卡能不能分期。客人打開首頁，第一眼讀到的就是他原本要開口問的事。

主標下面的副標，用具體的條件把主標說完整。這家店的副標寫了這幾項：

• 每台手機都附檢測報告
• 電池健康度和外觀等級寫在頁面上
• 提供保固，寫明保固期間
• 可以宅配，也可以到店取貨

這幾項都是做了才寫得出來的事。「品質有保障」這種話每一家店都能寫，客人讀了也沒辦法比較；讀到「每台附檢測報告」，客人就知道買到手的手機會附上什麼，電池和外觀的狀況要去哪裡看。

副標寫的每一項，網站上都要找得到對應的內容。副標說電池健康度和外觀等級寫在頁面上，每一台手機的頁面就要真的列出這兩項，客人點進去找不到，會覺得副標那句話只是說說。

主標上方還有一行小標，寫門市所在的區域和門市數。住在附近的客人讀到這行，就知道這間店離自己不遠，可以到店取貨，也可以直接過去看實機。

主標從店家已經在用的字裡找

主標要寫哪個賣點，我們不自己想。寫首頁大字之前，我們會先去看這家店在 Google 地圖上的店名、FB 粉絲專頁的置頂貼文，還有店門口的招牌。店家在這些地方實際主打什麼，就拿那個當主標。

這些地方的字是店家自己寫的，每天都有客人看到。拿它當主標，網站講的事跟招牌上的一樣，客人在 Google 地圖上看到這間店，再點進網站，讀到的是同一件事。

這樣做也是為了避免編造。我們不在店裡站櫃台，不清楚客人上門最常問什麼，自己想出來的賣點，可能是店家根本沒在主打的東西，甚至寫成店家做不到的承諾。像「全台最便宜」這種句子，店家沒有這樣講過，也很難證明，寫上去之後客人拿著這句話來比價，為難的是店家。

幾個地方寫的主打不一樣，或是找不到明確的主打，就直接問店家最近最想賣哪一項。問清楚再寫，比我們替店家猜一個賣點可靠。

其他段落的標題，不要再寫一次主標

主標定了以後，同一頁其他段落的標題不要跟主標重複。主標已經寫了分期，下面介紹分期的那一段，標題如果又寫一次同樣的話，客人往下滑讀到第二遍，那一段的標題就沒有給出新的資訊。

每一段的標題可以接著回答下一層的事。主標講了分期，分期那一段的標題就寫申請時要準備哪些資料；副標提到檢測報告，介紹檢測的那一段就寫報告上會列出哪些項目。客人就算只看標題往下滑，也能讀到這一頁大部分的資訊。

寫好之後，用手機看一次第一屏

手機的第一屏能放的字比桌機少很多。主標太長，在手機上會斷成好幾行，副標被擠到畫面外面，客人得往下滑才看得到那些條件。寫完之後拿手機打開首頁，確認不用往下滑就看得到主標和副標。

斷行的位置也要看。主標在手機上如果剛好從一個詞的中間斷開，讀起來會卡一下，這時可以調整字數，或是指定斷行的位置，讓每一行都斷在完整的詞後面。第一屏也要留一顆按鈕，看完主標想進一步了解的客人，馬上就有地方可以點。

想重寫首頁大字，可以先傳這些給我們

你的網站首頁如果也想重寫，可以在 LINE 傳給我們你的 Google 地圖店名，以及招牌或置頂貼文的截圖。收到之後，我們會從這些內容找出你實際在主打的事，在需求訪談時跟你一起討論主標、副標和小標。